woman holding card while operating silver laptop

3 powody przez które Twój sklep nie sprzedaje

Pewnie wiele razy zastanawiałeś się dlaczego Twój sklep nie sprzedaje?

W naszym wpisie podamy Ci trzy najczęstsze powody. Miłej lektury. 

1. Twój sklep jest niedopracowany lub nieskończony

Zakupy w internecie oparte są na zaufaniu. Jeśli Twój sklep nie wzbudza go od samego początku, zapomnij o sprzedaży. Aby być pewnym swojego sklepu, przetestuj poprawność jego działania na różnych wyszukiwarkach i urządzeniach, również tych mobilnych. W końcu w 2020 roku aż 66% ruchu w internecie pochodziło właśnie z nich. Dlatego sprawdź nie tylko wygląd, ale również funkcjonalności takie jak wyszukiwarka.

2. Dokonanie transakcji nie jest intuicyjne i proste

Najpierw weryfikowaliśmy ogólne funkcjonowanie sklepu, a teraz skupimy się na najważniejszym, czyli na ścieżce zakupu. Tak jak w poprzednim przypadku należy ją sprawdzić na wszystkich popularnych wyszukiwarkach i urządzeniach mobilnych z oprogramowaniem Android i iOS. Dodawanie do koszyka, wypełnianie danych, wybór warunków płatności i dostawy – to wszystko powinno być tak proste i intuicyjne, jak tylko to możliwe. Dla porównania możesz zobaczyć, jak to działa na największych stronach e-commerce na rynku.

Spory wpływ ma także bramka płatności, którą wybrałeś. My zawsze rekomendujemy tę najbardziej popularną. Powód jest prosty – klienci wiedzą, jak z nich korzystać i mają do nich zaufanie. Co do warunków dostawy, proponuję co najmniej dwa – kurier oraz paczkomaty.

3.Nikt nie wie o Twoim sklepie, a nawet jeśli go szuka, nie może go znaleźć

Punkt ten pojawia się dopiero na końcu, ponieważ jeśli nie jesteś w 100% pewien swojego sklepu, nie masz co myśleć o marketingu. Będziesz tylko “przepalał” budżet!

Jeśli chodzi o działania płatne, mamy tu dwóch mocarzy – Google i Facebook. Oba systemy pozwalają generować nam płatny, zimny ruch na Twój sklep. Omówienie samych platform znajdziesz w innym materiale, a teraz podam Ci najczęściej popełniane błędy:

  • Źle sprecyzowana grupa docelowa, komunikat oraz kreacja. o gdzie i jak będziesz wyświetlał reklamy, zależy od tego, do kogo je kierujesz. Na przykład sprzedajesz maszynki do golenia twarzy, a reklamę wyświetlasz kobietom zamiast osobom, które noszą brodę. Choćbyś miał najlepszy sklep, produkt oraz ceny – i tak nic z tego nie będzie.
  • Złe prowadzenie kampanii pod kątem technicznym. To sytuacja, kiedy np. po kliknięciu w reklamę wyskakuje błąd 404 lub prowadzisz kampanię na stronę główną sklepu, a nie na konkretną kartę produktu.
  • Za duża grupa – za mały budżet. Jeśli Twoja grupa odbiorców to ok. 3 000 000 osób w Polsce, a budżet miesięczny wynosi 500 zł, szanse na powodzenie są niskie. Wyjścia są dwa – zawęzić grupę docelową lub podnieść budżet miesięczny na media.

Poza działaniami stricte płatnymi możemy jeszcze:

Pozycjonować w Google, gdzie najczęstsze błędy to:

  • kopiowanie treści od konkurencji na stronie głównej oraz w kategoriach i podkategoriach,
  • brak regularnych publikacji na blogu,
  • brak optymalizacji sklepu pod kątem SEO na etapie jego tworzenia.

Korzystać z e-mail marketingu, przy czym najczęstsze błędy to:

  • brak zbierania bazy,
  • brak posiadania zgody na wysyłanie treści marketingowych,
  • za duża lub za mała częstotliwość wysyłania,
  • mało ciekawe tytuły wiadomości, a w konsekwencji niska otwieralność.

Marketing oraz e-commerce to bardzo szeroki temat. W tym materiale jedynie liznęliśmy te zagadnienia. W kolejnych na pewno bardziej zagłębimy się w szczegóły związane ze sprzedażą w internecie.

Została nam tylko mała autopromocja. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie budowy lub obsługi własnego sklepu online – skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Ciebie audyt, na podstawie którego stwierdzimy, jak możemy pomóc w sprzedaży w Twoim sklepie online.

Dzięki za uwagę!

woman drinking coffee during daylight

Firmowy blog

Co daje prowadzenie firmowego bloga?

Czy wiesz, że prowadzenie firmowego bloga, generującego wysokojakościowe treści, korzystnie wpływa na pozycjonowanie strony firmowej oraz pozyskiwanie konwersji? Daje o wiele innych molziwości promocji niż standardowe, najczęściej używane formy reklamy tj. banery, kampanie CPC, czy wykupowanie powierzchni reklamowych w sieci. Systematyczne dodawanie treści stanowi wyzwanie, ale ostatecznie warto zaangażować swój czas w publikowanie wartościowych i ciekawych wpisów.

Po pierwsze, przynosi korzyści z punktu widzenia pozycjonowania oraz generowania konwersji:

  • generowanie ruchu z fraz długiego ogona
  • pozyskiwanie naturalnych linków
  • Google lubi strony ze świeżą i aktualizowaną treścią
  • wykorzystywanie potencjału content marketingu
  • wewnętrzne linkowanie

Po drugie, wpływa na budowanie wizerunku:

  • kształtowanie relacji z klientami
  • budowanie wiarygodności marki a przez to zaufania klienta
  • pomaganie w podjęciu decyzji zakupowych
  • kreowanie wizerunku marki jako eksperta w branży
  • prezentowanie historii marki i firmy (storytelling)